ВЛАДИМИР ЯКУБА
"ПРОДАЖИ СЛОЖНЫМ КЛИЕНТАМ"

Тренинг в формате "реалити" в Хабаровске
13 декабря 2019 с 09-00 до 17-00

ВЛАДИМИР ЯКУБА
"ПРОДАЖИ СЛОЖНЫМ
КЛИЕНТАМ"

Тренинг в формате "реалити" в Хабаровске
13 декабря 2019 с 09-00 до 17-00

Программа тренинга
Тренинг в формате "реалити" - Владимир будет продавать по громкой связи телефона прямо на тренинге
Навык в продажах. Взгляд со стороны.
  • Неэффективные состояние и безделье на работе: взгляд изнутри.
  • 16 навыков эффективного «продажника».
  • Упрощение диалогов, скрипты завершения зацепкой, мотивация покупки, 100% упоминаний, параллельные действия, первая реакция, гибкость, структура.
  • Комплименты методом «ИКС», станьте психотерапевтом, креативные подходы и др.
ПЕРВОКЛАССНЫЙ СЕРВИС. Чего хочет клиент?
  • Различия между "продавать" и "впаривать" глазами клиента.
  • Ожидания, стоимость потери клиента, показатели «УКОЛ» и «ЛУК».
  • 5 страхов клиента.
  • Статистика по Fortune Magazine. Сервис и Big to Fail.
  • Особенности менталитета в призме советского прошлого.
  • 4 подхода к сервису: от идеологии до бизнес-процессов.
  • Как быть живым человеком, а не автоматом.
  • Двойная сила довольных сотрудников.
  • 7 компетенций в сервисе: модель ЧУТКОСТь.

РЕАЛИТИ-ЗВОНОК сотруднику компании участника. Проверка работы менеджера.
ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ В B2B и B2С
  • ИСА-техника, B2B и B2С продажи.
  • Как знать о клиенте больше? Секретари. Обход «людей-фильтров». 3-х минутный сбор информации о поставщиках и клиентах.
  • КДП-подход в анализе данных о клиенте: Сотрудники, кандидаты, соц. сети, СМИ.
  • ЯП-метод.
  • Техника преодоления барьеров.
  • Секрет 25-го слухового кадра.
  • Принцип ПВО в продажах: «Свой-чужой».
  • 7 легенд вытягивания информации у секретаря: "В лоб", "Письмо", "Забыл" и т.д.

ПРОДАЖИ В WHATS APP
  • "Не звоните мне больше", или Продажи без телефона.
  • Почему клиенты выбирают коммуникации через мессенджеры?
  • Возможности эмоционального влияния при текстовом общении.
  • ТОП 20 правил для мессенджеров: ЦНС-подход, расшифровка смайлов в нужном стиле, рабочее время + 2, вы-вы-ты, меньше «капса», текст на голос, сразу к делу, декстопные версии
ПРЕДВОСХИЩЕНИЕ ВОЗРАЖЕНИЙ, уход от них и работа с ними.
  • У вас дорого; у нас уже есть поставщик; у вас то же самое и ничем не отличается; нам сейчас не надо; ну пришлите ваше предложение на почту.
  • Модель «СВАТ». Как вскрывать истинные возражения?
  • Переход на откровенность.
  • 11 вариантов ответов на "Дорого". Работа с ценой.
  • Способы обработки возражений: «Я подумаю», «Ничего нового», «Отправьте на e-mail», «Нам ничего не нужно», «У нас есть поставщик», «У меня нет времени для встречи», «Перезвоните как-нибудь в другой раз», «Дорого», «Хочу скидку» и др.
  • 3 скрипта для безальтернативного назначения личной встречи.
ТРУДНЫЕ КЛИЕНТЫ, ЖАЛОБЫ И КОНФЛИКТ
  • 16 составляющих отработки жалоб: без футбола, да-кивания, зрительный контакт, вопросы-повторения, перемещения-переключения.
  • УТП-подход и пр.
  • Агрессивный жалобщик, говорун и др.
  • Как настроить себя на эффективное обслуживание любого клиента?
  • Как сохранять равновесие общаясь с трудным клиентом?
  • Как вести себя с требовательными, рассерженными, нерешительными и болтливыми клиентами?
ВОЗВРАТ КЛИЕНТОВ
  • ВПИП-подход. Всех ли нужно возвращать?
  • Анализ воронки продаж. Учет «потерянных» покупателей.
  • ТОПовые причины ухода клиента.
  • Каналы общения с клиентами.
  • Мероприятия по возврату: кейсы.
  • «Профилактика» ухода клиентов.
САМОДИСЦИПЛИНА В ПРОДАЖАХ
  • Как «зажечь себя?».
  • Приемы самодисциплины: дискомфорт развивает, ГТО-подход, 32850, многозадачность в смартфоне, неэффективные рабочие состояния.
  • Как договориться со своим организмом?
  • ИКТ – CRM – Напоминание – Действие.
Для кого мастер-класс
Предприниматели

Руководители отделов продаж

Менеджеры по продажам

Торговые представители

Владимир Якуба
36 лет. Бизнес-тренер. Дважды признан №1 в профессии. №1 по продажам со сцены по телефону.
img2
Единственный в России ведущий тренингов в формате "Реалити"
Регулярный участник форумов Синергии, Недели продаж в Москве, Бизнес-форумов во всех регионах России и за рубежом
img2
1809 тренингов проведено за 14 лет работы. 110 городов России, стран СНГ, Китая, Южной Кореи, Турции. 900 компаний, представители которых посетили открытые мероприятия
3000 - это максимальное количество участников тренинга одновременно.
Автор более 300 публикаций в 42 изданиях, в том числе FORBES, Коммерсантъ, ВЕДОМОСТИ
Видео спикера
Приглашение на тренинг в формате "реалити" от Владимира Якубы 13 декабря в Хабаровске
    ЖИВОЙ ЗВОНОК. Как выжать максимум из переговоров.
    • Просмотр займет 3 минуты
      Нажмите сюда, чтобы выбрать себе лучшее место в зале
      Забронировать билет
      Успейте занять лучшее место в зале
      Забронируйте или купите билет
      Бизнес
      Первый ряд
      Всего 6 мест
      18 190 р.
      • За отдельным столом
      • Обед по меню
      • Кофе-брейк
      • Раздаточный материал
      • Сертификат
      • Три видео с тренинга Владимира Якубы на дисках
      Забронировать
      Команда 5+
      с 7 по 10 ряд
      52500 р.
      • Кофе-брейк
      • Раздаточный материал
      • Электронный сертификат
      Забронировать
      Забронировать билет
      Успейте занять лучшее место в зале
      Забронируйте или купите билет
      Бизнес
      18 190 р.
      Первый ряд
      • За отдельным столом
      • Обед по меню
      • Кофе-брейк
      • Раздаточный материал
      • Сертификат
      • Три видео с тренинга Владимира Якубы на дисках
      Забронировать
      Команда 5+
      52 500 р.
      • С 7 по 10 ряд
      • Кофе-брейк
      • Раздаточный материал
      • Электронный сертификат
      Забронировать
      Забронировать билет
      Категория билета
      Забронировать билет
      Категория билета
      Забронировать билет
      Категория билета
      Забронировать билет
      Категория билета
      Купить билет
      Категория билета
      Стать партнером
      Интересует партнерство
      Стать партнером
      Интересует партнерство
      Партнеры мастер-класса
      Партнеры мастер-класса
      Организатор:

      Дальневосточный учебный центр
      Любой вопрос организатору можно задать по контактам указанным ниже
      или зайти в гости на чай
      О нас
      организовали
      более 900 мероприятий
      с 2003 года
      Контакты
      (4212) 94-04-99
      +7 924 404-04-99
      dvuc@dvuc.ru
      www.dvuc.ru
      Адрес
      г. Хабаровск, ул. Гоголя, 12
      2 этаж, вход со двора,
      домофон
      Часы работы
      в будние дни
      с 9-00 до 18-00
      обед с 13-00 до 14-00
      Место и время
      Адрес:
      г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 53

      здание ресторана "Сациви"

      конференц-зал "М Холл"

      2 этаж


      Время проведения:

      13 декабря 2019 года

      с 09:00 до 17:00

      Проезд общественным транспортом:
      до остановки "Главпочтамп"
      автобусами № 14, 19, 34, 55
      маршрутным такси № 4, 17, 49, 52, 61с, 82, 83


      Проезд на автомобиле:
      по ул. Муравьева-Амурского в сторону реки Амур, левый поворот на ул. Фрунзе. Движение двустороннее


      Ближайшие парковки:
      со стороны Амурского бульвара бесплатные парковки по ул. Фрунзе и Калинина, также на Уссурийском бульваре
      Получить главу из книги
      Владимира Якубы
      "Продажник на всю голову"
      2018-2019 | ДВУЦ | все права защищены и принадлежат их владельцам
      организатор